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客服中心
A、未签收货物前:请联系商家客服人员进行处理。 B、签收货物后:如需要退货退款,务必先联系商家客服人员,经过在线初步确认后,按规定寄回产品及相关配件等资料,并在订单纸中注明相关信息,由工作人员帮您办理退货及退款。
若办理退货,退款会优先使用您原订单的支付方式进行退回。 如果所支付的订单中含有非现金部分(如优惠券、积分等),在退款时,非现金部分不能折现。
温馨提示:
如果您对商家处理方式不满意,请联系平台客服,客服将介入处理。
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